Coronavirus

Estimad@ amig@

Como sabrás, en los últimos días se han incrementado las restricciones de movilidad con motivo de la “crisis del coronavirus”. Como es posible que te estés preguntando en qué puede afectar a tus servicios con Admira, te explicamos en qué situación estamos.

  • Admira, como empresa de presencia global, ha estado informada sobre la situación de la crisis en otros países, lo que nos ha permitido anticiparnos al caso de España. Llevamos varias semanas tomando medidas para convertir nuestras oficinas en espacios seguros y saludables.
  • También hemos estado realizando simulacros de teletrabajo en varios turnos, para detectar necesidades y poder darles solución con anticipación. A este respecto, debes saber que el trabajo en remoto es una opción habitual entre nuestros compañeros, por lo que es algo que no es nuevo para nosotros. Contamos sobradamente con herramientas y procesos que permiten a nuestros compañeros trabajar desde casa garantizando su máxima eficacia.
  • En cuanto a los servicios de soporte, atención al cliente y mantenimiento, todos ellos se seguirán brindando con total normalidad. Las solicitudes por teléfono y correo electrónico continuarán teniendo respuesta por todos nuestros departamentos, de acuerdo a los SLA establecidos. Sigues teniendo a tu disposición nuestras direcciones de correo y números de teléfono para contactarnos en cualquier momento del horario comercial.
  • Por otro lado, hemos estado trabajando anticipadamente con todos nuestros proveedores en distintos escenarios. De tal manera que los servicios que no dependen directamente del equipo de Admira, sufran los menos inconvenientes y retrasos posibles. En caso de producirse alguna eventualidad, te avisaríamos nada más producirse y buscaríamos una solución alternativa.

Por último, también queremos hacerte saber que estamos a tu entera disposición si, por tu parte, te encuentras con dificultades en tu proyecto. Como ya sabes, en Admira sentimos un profundo compromiso con nuestros clientes, y asumimos como nuestros sus propios objetivos. Por eso, si necesitas ayuda con alguna cuestión, no dudes en contactarnos.

Por todo ello queremos hacerte saber que garantizamos el nivel de servicio que hemos estado brindándote hasta ahora. Estamos trabajando duro para que tu circuito funcione con toda normalidad, y que puedas despreocuparte y centrarte en lo que realmente importa: tus clientes.

Te enviamos un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Admira.

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