Estimado amigo,

Como sabes, en los últimos días se han incrementado las restricciones de movilidad por la “crisis del coronavirus”. Si te estás preguntando cómo podría afectar a tus servicios con Admira, te vamos a explicar cuál es la situación en nuestra empresa:

• Admira, como empresa global, ha estado al tanto de la situación de crisis en otros países. Gracias a ello, hemos podido adelantarnos al caso de España. Hemos estado tomando medidas durante las últimas semanas para convertir nuestras oficinas en espacios más seguros y saludables para nuestros empleados.

• Hemos estado tomando medidas durante las últimas semanas para convertir nuestras oficinas en espacios más seguros y saludables para nuestros empleados. También hemos estado realizando simulacros de teletrabajo, con el fin de detectar necesidades de recursos y poder solventarlas con antelación. En este sentido, debes saber que el trabajo a distancia es una opción habitual entre nuestros compañeros, por lo que el teletrabajo no nos resulta desconocido. Disponemos de multitud de herramientas y procesos que permiten a nuestros compañeros trabajar desde casa, garantizando la máxima eficiencia.

• En cuanto a los servicios de atención al cliente y de mantenimiento, todos ellos se seguirán prestando como siempre. Las solicitudes por teléfono y correo electrónico seguirán siendo atendidas por todos nuestros departamentos, según los SLA establecidos. Sigues teniendo a tu disposición nuestras direcciones de correo electrónico y números de teléfono para contactar con nosotros en cualquier momento en horario comercial.
  
  

• Por otro lado, hemos estado trabajando con antelación con todos nuestros proveedores en diferentes escenarios, para que los servicios que no dependen directamente del equipo de Admira, sufran las menores molestias y retrasos posibles. Ante cualquier eventualidad, te avisaríamos tan pronto como sucediera, y buscaríamos una solución alternativa.

Finalmente, también queremos hacerte saber que estamos a tu entera disposición si, por tu parte, encuentras dificultades en su proyecto. Como sabéis, estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes, y sentimos tus objetivos como propios. Por eso, si necesitas ayuda con cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros.

Por todas estas razones, queremos que sepas que le garantizamos el nivel de servicio que has estado recibiendo de nosotros hasta ahora. Trabajamos duro para que tu circuito funcione correctamente, para que no tengas que preocuparte y puedas centrarte en lo que realmente importa: tus clientes.

Un abrazo de todo el equipo de Admira.